ザッポスについて

 

2008年7月にBRIDGE主宰のひとり本荘修二が、日本のメディアで初めてザッポスを紹介して以来、いくつか少数の情報発信があります（米国ではスゴイんですけど）。

本荘修二「ついに日本でも注目： ザッポスが示す新たな経営モデル」
「デルも唸る世界一の“つぶやき経営者”！ ザッポスＣＥＯが極めたツイッターの奥義」
「アマゾンのジェフ・ベソスも認めるツイッターの達人集団！ 米ザッポスの“幸福”追求経営」

（注：ネット活用は現象面であり、本質は経営です、特に企業文化）

「ザッポスの奇跡」著者『石塚しのぶのブログ』・・・自費出版のザッポス本

「2009年ベスト本『ザッポスの奇跡』を読んで学んだこと【完全版】」

斉藤徹「米国ザッポス「顧客にWOW！をお届けする」奇跡の経営，その本質を探る」

本荘ブログ「ついに日本でも注目： ザッポスが示す新たな経営モデル」

 

書籍「顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説」について

■書籍についてのブログサイト
■書籍制作チームのツイッター

 

登壇者について

■株式会社ECナビ取締役CCO(Chief Culture Officer) 青柳智士さん
神泉で働くCCO（Chief Culture Officer）のアメブロ
ツイッター
「経営者人事対談」
「「みんなの仕事場」ロングインタビュー　経営者のオフィス戦略」

■株式会社ファミリーマート総合企画部マーケティング室長 岩崎浩さん
ファミリーマート
ツイッター
「ファミリーマートらしさって… 会社のことがわかる！ ファミリーマート」
「ファミリーマートらしさ推進活動」（pdf）
「ファミリーマート、「おもてなし」を軸に全社業務改善」
「私のサービス論　「サービスの基本は『ファミマシップ』です」」

■元JIMOS社長、起業家　細田洋平さん
ツイッター
JIMOS
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